- Nhu cầu của khách đa dạng, phong phú và thường có tính thời vụ.

- Sản phẩm thường được thực hiện theo các quy trình nghiêm ngặt.

- Tài chính ngân hàng là một lĩnh vực rất rộng và nhiều hoạt động.

- Gồm hai bộ phận khăng khít với nhau là tài chính và ngân hàng.