- Tạo thư mục chứa các hướng dẫn để sử dụng tất cả các ứng dụng được cài đặt.
- Bất cứ khi nào một người dùng có một vấn đề nên sửa chữa nó
- Sử dụng nhiều kỹ thuật, ngôn ngữ càng tốt khi giải thích những gì đã đi sai.
- Tất cả đều không đúng