- Lựa chọn hệ QTCSDL
- Tìm hiểu các yêu cầu của công tác quản lí
- Xác định khả năng phần mềm, phần cứng có thể khai thác, sử dụng
- Phân tích các chức năng cần có của hệ thống khai thác thông tin