- Phối hợp những kinh nghiệm cũ để tìm cách giải quyết những tình huống gặp lại.
- Biết phân tích các kinh nghiệm cũ để tìm cách giải quyết những tình huống mới.
- Biết rút các kinh nghiệm cũ để tìm cách giải quyết những tình huống mới.
- Phối hợp các kinh nghiệm cũ để tìm cách giải quyết giải quyết những tình huống mới